福州李先生這兩天到銀行打印存折發現，兩年前買的一年期意外保險，今年還在繼續扣錢。李先生說，他當時只想買一年保險，沒想到提供銀行賬號后，卻被保險公司連續扣錢了。記者了解到，意外保險通過銀行轉賬扣款的，第二年繼續被扣款并不容易發現。
問題在于，意外保險的交費期限和保障期限都是1年，螞蟥平面廣告設計天台HP印表機不少市民定性思維認為短期保險到期就會自動終止，不需要進行任何操作了。但是，從意外險的條款設計來看，市民很容易誤選續保條款，有的保險條款甚至默認續保，之后如果沒有接到客戶的終止申請，保險公司直接從銀行賬戶內扣款。此外，雖然1年期的意外保險，每年保費只要數百元，但是正是這樣一筆“小錢”，被保險公司扣走，不容易被市民發現。
面對這種情況，除了市民投保時看清條款，考慮清楚再決定是否在“續保條款”上打鉤，更重要的是，保險公司應該設計更人性化的條款。
投訴 兩年后發現被連續扣款李先生兩年前接到保險業務員打來的電話，對方推銷的是1年期的綜合意外傷害保險，每年繳費168元。李先生正好想買一份保險，于是投了保，還提供了自己的銀行賬號。李先生當時想，反正提供的只是銀行賬號，并未透露銀行賬戶密碼，于是爽快地答應了。
前兩天，李先生到銀行辦理業務時，打印存折后卻看到，禾達提供佛具用品台灣裝潢網室內裝潢2月21日賬戶內突然被扣繳了168元，款項用途注明是“保險費”。看到這條轉賬記錄，李先生很是詫異。兩年前，李先生只想投保一年，以為第二年不去續保，保險就會自動終止了，沒想到最終卻被連續扣款。
記者隨后聯系了太平洋人壽保險公司，保險公司人士說，系統顯示李先生投保時在續保條款上簽了字，保險公司的工作人員還核對了筆跡，李先生的保險合同、續保條款和保險合同回執單上簽字的筆跡是一樣的，因此在沒有收到李先生終止保險的書面申請前，保險公司繼續扣款。
李先生還說，截至目前，他仍未見過保險合同。保險公司方面稱，當時經辦該保險的業務員已經離職，保單是否由業務員填寫目前無法核實。
昨日傍晚，保險公司表示，應李先生的要求，他們打算向上級公司申請，為李先生終止該保險條款，并且退還多扣繳的保費。
調查 被扣款 不易被察覺李先生告訴記者，百易光碟，電腦椅要不是到銀行打印存折，他可能無法發現1年期的意外保險還在扣款。
保險公司方面稱，他們如果沒有接到終止繳費的申請，在保單寬限期內，系統是默認續保的，就會從客戶當時填寫的銀行賬號內繼續扣款。“只要是通過銀行扣款，市民不容易發現‘被扣款’，”福州另一家保險公司的負責人王經理說，市民發現被扣款，通常只有兩種情況。
據介紹，發現被扣款的一種情況是，該投保人到了第二年的交費期，只有銀行賬戶內資金不足，市民才會收到保險公司發出的續期繳費不成功通知書，此時扣款就會浮出水面；二是市民查看銀行賬戶，但是現在很多人持有的是銀行卡，而不是銀行存折，銀行內資金被扣走幾百元，市民未必能發現。
福州有市民甚至直言，他各項支出從工資賬戶扣除，就算突然被扣款幾千元，他也未必能發現。
短期保險條款暗設陷阱來自保險公司反饋的信息顯示，李先生投保的綜合意外傷害保險，續保條款是單獨一張紙列出來的，只要不簽字，保險公司第二年就不會扣款。
而記者從多家保險公司內部了解到，更多意外保險只是在合同中增加一條“是否自動續保”，泰盛鋁門窗玻璃行紗窗這一條款很容易被保險業務員自行打鉤，或者市民在沒有看清條款時打鉤。這一欄打鉤后，市民就授權自動續保和銀行轉賬了，只要市民沒有去保險公司辦理終止手續，保險公司就會繼續扣款。
有的保險條款規定更苛刻，比如一款意外保險交保費的那一欄里，只有兩個選項：1.當期保費和續期保費都從銀行賬戶里直接扣除，2.當期保費網銀支付，續期保費從銀行賬戶里扣除。不管投保該保險的人選哪一條，系統都默認必須續保。一年到期后，保險公司就將保障期限自動順延一年。
記者多方調查還發現，意外保險的交費期限和保障期限都是1年，但是只要是自動續保，保險公司目前并不會打電話告訴客戶。
多家保險公司稱，市民簽字后，就賦予了他們后面年度扣款的權利。
財經觀察續保條款：“方便續保”還是“保證扣錢”
福州多家保險公司稱，設置續保條款，方便了市民續保，不用每年投保一次，還可以防止一年到期后忘記買保險造成的“保險真空期”。
也有市民提出不同的聲音，家樂除蟲公司品築辦公家具“意外險這種小額的保險未必適合用續保條款，說不定我明年就不買你們公司的了，或者我明年的保額就變了。”有人甚至直言：“這哪是方便續保，更像是保證扣錢。”更令人不能理解的是，如今很多意外保險都通過網上銷售，付保費通過銀行，連保單都是電子的，但是如果停止續保卻要通過書面申請的形式向保險公司提出申請。停止續保的手續明顯比投保復雜得多。
福州一名保險從業人員認為，保險公司的本意是好的，但可能在條款設計上還需要更人性化。比如一家財險公司推出的家財險，可以讓客戶自行選擇投保年限。保險公司網銷的意外險在退保、取消續保的手續方面，更應該簡化手續。
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